民航快遞

民航快遞有限責任公司成立于1996年，現隸屬于中國航空集團公司，是唯一具有全國配送網絡、"中國500最具價值品牌"和"亞洲品牌500強"的專業快遞公司，公司官網。公司依托全國民航140個機場和國內3236條、國際1578條、地區212條航線的獨特優勢，以市場為導向、時效產品為龍頭、計算機現代管理信息為手段，堅持為客戶提供安全、便捷、準時、誠信滿意的服務為目的，打基礎，建功能，立足國內、發展國際。民航快遞國內發展已初具規模。

具有全國地面配送網絡，對客戶的貨件及時配送全國各地。公司在全國各直轄市、省（區）所在地城市設立分支機構33個。各分支機構在所在省（區）內的二、三級城市設立了營業網點，加上特許經營民航快遞品牌和統一運作規章的網絡成員單位，目前民航快遞覆蓋全國大中城市達300多個，對客戶的貨件可及時配送至全國各地。

中國唯一具有時效產品和榮獲"中國500最具價值品牌"、"亞洲品牌500強"的專業快遞公司。公司具有可為客戶提供不同需求和選擇的"8、12、24、36、48"小時五個時間檔次的門到門服務時效產品和"次晨遞"、"次日遞"產品。并向社會公開承諾：超時送達，退還運費。建立了北京、上海、廣州、中國香港、廈門、深圳、大連、青島等國際貨件業務通道。在中國香港設立了分支機構，在廣州、廈門、沈陽等地設立了快件海關監管倉庫，開通了廣州－中國香港、深圳－中國香港每天的國際貨件直通車，使國際業務可通達世界各地。同時，在全國各地的分支機構建立了倉儲、分撥設施，滿足快遞、物流客戶的不同需求。多年來，公司業務量每年以較大幅度遞增，準時送達率始終保持全國領先地位，民航快遞品牌獲得了較好的美譽度、認知度和信任度。"民航快遞品牌"多次獲得各項殊榮，先后榮獲中國物流協會"安全、快捷、誠信服務滿意單位"；中國交通運輸協會"全國物流百強企業"； 2004－2008年連續五年獲世界品牌實驗室"中國500最具價值品牌"，品牌價值19.86億元人民幣； 2006－2008連續三年獲"亞洲品牌500強"；2005－2008連續四年榮獲"中國十大影響力品牌"等殊榮。

具備國內、國際ISO9000質量認證和全國統一客服電話，可為客戶提供安全、便捷、準時、誠信滿意的優質服務。公司堅持以客戶為中心，滿足客戶需求，為客戶提供優質服務。為進一步提高服務質量，制定了快件、物流運作的規章、標準和流程，使操作流程更加規范。設立了客戶服務監管部門，使務質量更有保障。公司以ISO9000質量體系為標準，從2001年起連續獲得ISO9000質量標準國際、國內兩個質量認證。可為客戶貨件提供全過程的安全、便捷、準時、誠信、滿意的優質服務。為進一步提高服務質量，更加方便客戶需求，公司又搭建了全國統一客戶服務電話平臺，只要客戶需用民航快遞的服務，在全國任一城市可撥打95105886電話，民航快遞即刻上門為客戶提供安全、便捷、準時、誠信滿意的優質服務。

具有計算機管理信息系統網絡。計算機管理信息是快件運作有力支撐。為提高服務質量，加強快件運作的信息管理和反饋，公司于1997年就建立了計算機管理信息系統，實現了從取件、派送到客戶信息反饋全過程的狀態跟蹤和信息管理。最近公司又根據運作要求，對計算機管理信息系統進行了更新升級和完善，客戶可以很方便地對自己的貨件在網上進行查詢。

具有各種地面運輸車輛。公司堅持為客戶提供全方位和個性化服務為出發點，不斷加強、完善地面運輸和配送功能，擴展陸路運輸能力。公司擁有各種地面運輸及海關監管運輸車輛。根據客戶不同需求，可提供空運、地面運輸服務。現已形成珠江三角洲、長江三角洲以及華北地區的地面陸路運輸網絡中心。各省（區）內及相鄰省（區）、市間地面陸路運輸網絡也基本形成。需求民航快遞提供快遞、物流服務的知名企業不斷擴展。

擁有各類經營證照，業務運作不斷擴展。民航快遞有限責任公司是按現代企業制度建立的，企業運作規范，擁有企業法人營業執照和各類運營證書以及海關報關代理總擔保等資格，公司的經營項目得到有效保證。公司現為中國物流與采購聯合會、中國國際貨運代理協會常務理事和中國快遞協會副會長單位。"十一五"期間，公司將按照"二四三"戰略計劃，加強管理，整合資源，提升能力，發展航空快遞，建設具有核心競爭力的專業快遞、物流公司。

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